传统的看门人提供了直接与客户和公众对话的机会。我们真的可以衡量公关和社交媒体的表现吗你如何衡量一段关系的价值难的。你如何才能真正判断人们是否对你的产品或服务感觉良好并愿意购买它而感觉良好是由人脉广泛的公共关系专业人士进行编辑的直接结果当然值得商榷。您能想象另一种营销学科使用数十种方法来衡量结果吗以搜索引擎营销为例。标准非常简单访问者页面浏览量网站停留时间每次点击成本等。对于电子邮件营销我们有发送打开率点击率取消订阅选择加入等在之前的文章中我们研究了数据驱动营销如何。
节省时间并提高效率社交媒体也
是如此但鉴于它不是一门精确的科学所以这是一个找到合适框架的问题。有很多人询问社交媒体的价值。无行业标准每周发送新闻稿会带来更多收入吗每天发次推文怎么样上的名粉丝值多少钱如果没有衡量性能的框架就无法知道。此外还没有商定的行业标准。在和等直接营销渠道中衡量相当简单。我们计算 巴林电话号码列表 每次点击费用访问者数量转化率网站停留时间等。但我们如何衡量公共关系呢我们如何衡量影响力和认知度公关公司经常制定自己的内部衡量标准。问题在于如果没有行业标准成功标准可能会变。
得任意并且通常只是用来向机构
展示良好的一面从而验证其费用。一些机构使用宣传结果例如媒体提及的次数或提及的类型即声望排名。有些使用广告价值当量即如果购买广告空间编辑报道的成本。有些使用民意调查例如民意调查焦点小组和调查而另一些则将提及率和排名与竞争对手进行比较即谁获得更多或更好的提及谁获胜。大多数使 手机号码 用组合具体取决于活动的性质大多数商业人士都会同意衡量是一件好事。如果我们花钱我们需要知道这笔钱能得到什么。如果我们向客户提供社交媒体服务我们需要证明我们正在做的事情是有效。
